Política de Cambios y Devoluciones

En Kuati elaboramos alimentos reales, con ingredientes que elegimos como si fueran para nuestra propia familia. Por eso cuidamos cada detalle para que recibas tu pedido en perfectas condiciones.

Si algo no salió como esperabas, no te preocupes. Estamos acá para ayudarte.

¿Recibiste un producto dañado, vencido o equivocado?

Si notás algún inconveniente con tu pedido (producto abierto, vencido, dañado o que no corresponde con tu compra), escribinos dentro de las 72 hs. de recibido a [email protected] o por WhatsApp al +5492323329151.

Te vamos a pedir:

• Número de pedido
• Foto del producto recibido
• Breve descripción del inconveniente

Nuestro equipo se va a comunicar con vos lo antes posible para resolverlo. Podemos ofrecerte el reemplazo del producto o la devolución del dinero, según el caso.

¿Puedo devolver un producto si cambié de opinión?

Por tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento una vez entregado el pedido. Sin embargo, si tu pedido aún no fue despachado, escribinos lo antes posible y haremos lo posible por ayudarte.

Queremos escucharte

Cuidar tu experiencia es tan importante como elegir buenos ingredientes. Si tenés cualquier consulta o sugerencia, escribinos. Siempre buscamos mejorar.